Livraison et retours

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Toutes nos fabuleuses créations sont livrées à domicile offertes pour tout achat supérieur à 49€ en France métropolitaine. Pour nos fans internationaux, profitez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 59 euros.

🚚 Expédition rapide et fiable sous 3 à 8 jours ouvrables

Pour vous assurer que votre expérience d'achat est de premier ordre, nous vous proposons des services logistiques rapides et fiables comme USPS, FedEx et Yanwen Priority Lines.

Avant d'envoyer votre commande, nous prenons le temps de la traiter et de faire passer tous vos articles par nos tests de contrôle qualité stricts.

Délai de livraison total : délai de traitement (1-2 jours) + délai d'expédition express (2-6 jours)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Suivez le parcours et les dates de livraison de vos produits grâce au numéro de suivi. Si vous vous inscrivez sur www.isbleu.com , vous pourrez suivre votre commande directement dans votre compte.

🛒 Oups ! Vous avez mal saisi votre adresse ? Pas de soucis!

Si vous réalisez que l'adresse doit être modifiée dans les 24 heures, faites-le-nous savoir et nous pourrons effectuer la modification. Fournissez simplement la bonne adresse et nous nous occuperons du reste. N'oubliez pas de vérifier votre adresse : c'est la clé d'une livraison fluide !

Rappels importants :

• Nous sommes là pour vous aider, mais nous ne pouvons assumer la responsabilité des colis non livrables en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes.
• Si un colis doit être réexpédié en raison de problèmes de résolution, les frais seront facturés au client.

🌍 Zones éloignées ? Trouvons-le ensemble !

Si votre adresse de livraison se trouve dans une région éloignée, nous vous contacterons pour vous informer des frais d'expédition supplémentaires.

Plus de conseils pour une expérience fluide :

• Plusieurs articles dans votre commande ? Ils seront expédiés ensemble pour votre commodité.
• Assurez-vous que toutes vos informations d'expédition sont correctes et précises pour des délais d'expédition minimum.
• Les forces de la nature provoquant des retards ? Soyez patient et suivez les instructions de l'entreprise de logistique.

Politique de retour 🛍️

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez isBleu. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un produit, voici ce que vous devez savoir :

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour initier un retour.

Processus de retour :

1. 📧 Contactez-nous à [ info2@fairy-venture.com ] pour nous faire savoir la raison de votre retour et fournir des informations complètes sur le retour.
2. 📦 Préparez votre colis en vous assurant que les produits sont dans leur emballage d'origine.
3. 📝 Incluez vos informations de retour à l’intérieur du colis.
4. 🚚 Expédiez le colis à :
   • Nom : isBleu
   • Adresse : 6 Rue Des Rondeaux, 75020 Paris
   • Tél : +33 675163151

Détails du remboursement : Dès réception de vos articles retournés, nous lancerons le processus de remboursement dans les 14 jours. Vous serez remboursé des articles retournés et de leurs frais d'expédition en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Veuillez noter qu'en cas de retour partiel, les frais de port aller ne seront pas remboursés.

Assistance supplémentaire : Une fois que nous recevrons votre colis, nous vous contacterons pour toute information supplémentaire nécessaire.

Merci d'avoir choisi isBleu ! 🌟🛍️

Bon shopping! 🌟🛍️